Support
Besoin d’aide ? Notre équipe technique vous accompagne pour assurer la continuité de votre affichage.
Quelle est la prochaine étape ?
De l’ouverture de votre ticket à la résolution du problème, nous vous garantissons un suivi transparent.
DÉCLAREZ VOTRE INCIDENT
Remplissez le formulaire ci-contre. L’ajout du numéro de facture et de pièces jointes (photos de l’écran) nous permet de gagner un temps précieux.
PRISE EN CHARGE TECHNIQUE
Votre demande est priorisée. Un technicien analyse les logs ou les photos pour déterminer s’il s’agit d’un souci logiciel ou matériel.
RÉSOLUTION ET CLÔTURE
Nous intervenons à distance ou envoyons un technicien sur site. Vous recevez un rapport d’intervention une fois le système rétabli.
Laissez-nous quelques mots à propos de votre problème technique et nous reviendrons vers vous dans les 24/48 heures.